Należy sprawdzić czy Internet Explorer nie jest ustawiony w tryb offline. Proszę sprawdzić nawet jeśli IE nie jest przeglądarką domyślną, np. : Mozilla Firefox pokazuje stronę a IE jest w trybie offline i wówczas aplikacja pokaże Połączenie z Internetem: nieaktywne. Test może polegać na uruchomieniu IE i sprawdzeniu czy wyświetlona zostanie strona np.: www.portalpodatkowy.mf.gov.pl.