Pytania i odpowiedzi

42. Interaktywne formularze PDF nie otwierają się w przeglądarce Firefox w wersji 19 i wyższej.

W związku ze zmianą sposobu wyświetlania plików PDF w przeglądarce Firefox od wersji 19 (domyślne otwieranie plików we wbudowanym PDF Viewer), w celu poprawnego wyświetlania interaktywnych formularzy deklaracji podatkowych, wykorzystywanych przy składaniu do systemu e-Deklaracje, może być wymagane wprowadzenie zmian w jej konfiguracji.
Należy zmienić domyślną obsługę Portable Document Format (PDF) z „Podgląd w programie Firefox" na „Wtyczka Adobe Acrobat (w programie Firefox)". Dokładne informacje o sposobie wprowadzenia zmian znajdują się na stronie http://support.mozilla.org/pl/kb/Otwieranie plików PDF w Firefoksie (Link otwiera nowe okno przeglądarki) oraz na stronie https://helpx.adobe.com/pl/acrobat/using/display-pdf-in-browser.html (Link otwiera nowe okno przeglądarki).

UWAGA: Ponieważ Firefox Mozilla począwszy od 52 wersji przeglądarki tj. od dnia 7.03.2017r. nie wspiera wtyczek (plugins), w tym Adobe Reader. W celu poprawnego wyświetlania interaktywnych formularzy deklaracji podatkowych, wykorzystywanych przy składaniu do systemu e-Deklaracje, wymagane jest zapisanie danego formularza na dysku lokalnym swego komputera i otworzenie tego dokumentu bezpośrednio w programie Adobe Reader.