HELPDESK

Centrum Wsparcia systemu EMCS PL funkcjonuje w siedzibie Krajowego Centrum Informatycznego Izby Celnej w Łodzi udzielając porad merytorycznych i technicznych w zakresie funkcjonowania przedmiotowego systemu .

Centrum Informatyczne czynne jest codziennie przez całą dobę. Pełnią w nim dyżury w trybie zmianowym administratorzy techniczni systemu EMCS PL.

Centrum wsparcia czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00. W godzinach od 16.00 do 8.00 w ciągu tygodnia, a także w soboty, niedziele i dni wolne od pracy, dzwoniąc do helpdesk EMCS PL w Łodzi zostaniecie Państwo połączeni z dyżurującym administratorem systemu.


Telefon   +48 42 638 80 17
Faks        +48 42 638 80 50
Email      emcs.hd@ncts-centrum.mofnet.gov.pl
Adres      90-560 Łódź, ul. Karolewska 41

Systemy informatyczne MF

EMCS PL - Wyjaśnienia

EMCS PL - Wyjaśnienia

Pytania dotyczące kontroli

Ile czasu podmiot będzie oczekiwał na kontrolę wyrobów?

Jeśli informacja o rozpoczęciu przemieszczania zgłoszona zostanie w czasie do dwóch godzin przed rozpoczęciem prac urzędu w dniu pracy urzędu, to kontrola powinna rozpocząć się dwie godziny po rozpoczęciu prac urzędu. Jeżeli natomiast podmiot prześle informację o rozpoczęciu przemieszczania w czasie ponad dwie godziny liczone do momentu rozpoczęcia prac urzędu to kontrola zostanie przeprowadzona w czasie do 6 godzin liczonym od momentu przesłania tej informacji. Natomiast w przypadku przesłania informacji o rozpoczęciu przemieszczania w weekendy lub święta, kontrola rozpocznie się najpóźniej do 6 godzin od momentu przesłania tej informacji.
Przykładowo, przy informacji o chęci rozpoczęcia przemieszczania przesłanej o godz. 15:50 (koniec pracy urzędu o godzinie 16.00), kontrola rozpocznie się najpóźniej o godz. 18.00 zaś przy informacji o chęci rozpoczęcia przemieszczania przesłanej o godz. 23.00 (rozpoczęcie pracy urzędu o godz. 8.00), kontrola rozpocznie się o najpóźniej o godz. 5 rano. W przypadku informacji o chęci rozpoczęcia przemieszczania wyrobów przesłanej w weekend lub święta, jeśli do rozpoczęcia pracy urzędu pozostało więcej niż dwie godziny, to kontrola wyrobów rozpocznie się najpóźniej w czasie do sześciu godzin liczonej od momentu przesłania informacji o chęci rozpoczęcia przemieszczania.

Jak postępować z plombami? – przy kontroli będą one zdejmowane więc inne będą w wpisane w e-AD a inne będą w rzeczywistości

Po kontroli, w przypadku zdjęcia plomb informacja o nowych plombach zostanie zawarta w komunikacie raport z kontroli przesłanym do Systemu przez naczelnika urzędu celnego.

W jaki sposób podmiot będzie powiadamiany o kontroli wyrobów?

System EMCS PL będzie przesyłał do podmiotu informację o kontroli, natomiast w przypadku braku kontroli podmiot otrzyma dokument e-AD z nadanym numerem referencyjnym, który to dokument będzie stanowił podstawę do rozpoczęcia przemieszczenia. W przypadku kontroli system najpierw prześle do podmiotu informację o kontroli a dopiero po przeprowadzeniu kontroli prześle do podmiotu dokument e-AD z nadanym numerem referencyjnym, który będzie uprawniał do rozpoczęcia przemieszczenia.

Jak podmiot będzie powiadamiany o kontroli lub jej braku?

W przypadku braku kontroli podmiot otrzyma od systemu EMCS PL zwalidowany dokument e-ADT. Natomiast w przypadku przesłania przez System informacji o kontroli, podmiot będzie zobowiązany oczekiwać na przeprowadzenie kontroli tj. 2 godziny w dni powszednie w godzinach pracy urzędu oraz 6 godzin w weekendy, święta oraz poza godzinami pracy urzędu.

Pliki do pobrania



© Ministerstwo Finansów 2011 - 2025 Przejdź do góry